表揚(yáng)•信

尊敬的華北商廈領(lǐng)導(dǎo)：

    我是鹽山縣楊集鄉(xiāng)的一名消費(fèi)者，現(xiàn)在天津上班。近日回家探親，計(jì)劃買一臺(tái)電視機(jī)，我在貴商廈附近的幾家商場轉(zhuǎn)了一圈，也挑好了自己中意的電視機(jī)。不過，我早就聽說華北商廈的信譽(yù)好，服務(wù)周到，我就去貴商廈轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。當(dāng)我走到夏普電視柜組時(shí)，一位容貌和氣質(zhì)都很好的服務(wù)員（她的工號(hào)是“3738號(hào)”）（注：經(jīng)核實(shí)，3738號(hào)服務(wù)員名字叫呂玉霞）馬上迎了過來，為我們一家不耐其煩地講解夏普電視機(jī)的配置和優(yōu)勢(shì)，以及貴商廈的服務(wù)承諾和優(yōu)惠活動(dòng)詳情。最后，我毫不猶豫地選擇了貴商廈的夏普電視機(jī)。

    當(dāng)這名服務(wù)員得知我這次回家時(shí)間緊，就親自陪我到地下倉庫取貨拿回賣場，親自打開電視機(jī)包裝，檢驗(yàn)電視機(jī)的外觀和影音播放性能，直到我們滿意。之后，又幫我們抬著電視機(jī)送到公交車站。第三天，她還主動(dòng)打電話詢問我們電視機(jī)的后續(xù)安裝、操作使用等問題，這讓我們一家人都感受到了滿滿的，暖暖的感動(dòng)。

    在此，我向貴商廈的領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意，感謝培養(yǎng)出如此熱忱敬業(yè)的員工，也希望所有的消費(fèi)者都可以去華北商廈逛逛，感受一下真正的“顧客是上帝”。

鹽山縣楊集鄉(xiāng)消費(fèi)者 郝先生